Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!tehnik za podporo strankam gospodinjskih aparatov
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo tehnik za podporo strankam gospodinjskih aparatov, ki bo odgovoren za zagotavljanje strokovne pomoči in servisnih storitev uporabnikom različnih gospodinjskih aparatov. Vaša naloga bo diagnosticirati težave, svetovati strankam glede pravilne uporabe in vzdrževanja aparatov ter izvajati popravila na terenu ali v servisnem centru. Pomembno je, da imate tehnično znanje o različnih vrstah gospodinjskih aparatov, kot so pralni stroji, hladilniki, pomivalni stroji in drugi električni pripomočki. Poleg tehničnih veščin je ključna tudi sposobnost učinkovite komunikacije s strankami, saj boste pogosto pojasnjevali postopke in reševali njihove težave na prijazen in strokoven način. Delali boste v dinamičnem okolju, kjer je pomembna hitra odzivnost in natančnost pri delu. Pričakujemo, da boste sodelovali z drugimi člani ekipe, da bi zagotovili visoko raven zadovoljstva strank in dolgoročno zaupanje v naše storitve. Če ste tehnično podkovani, imate izkušnje s servisiranjem gospodinjskih aparatov in uživate v delu s strankami, vas vabimo, da se pridružite naši ekipi. Nudimo redno usposabljanje, možnost napredovanja in stimulativno delovno okolje.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Diagnosticiranje in odpravljanje okvar gospodinjskih aparatov
- Svetovanje strankam glede pravilne uporabe in vzdrževanja aparatov
- Izvajanje servisnih posegov na terenu ali v servisnem centru
- Vodenje dokumentacije o opravljenih servisih in popravilih
- Sodelovanje z drugimi člani ekipe za izboljšanje storitev
- Hitro in učinkovito reševanje reklamacij in pritožb strank
- Redno usposabljanje in nadgrajevanje tehničnega znanja
- Skrb za varnost pri delu in upoštevanje predpisov
Zahteve
Text copied to clipboard!- Tehnično izobrazbo s področja elektrotehnike ali sorodnega področja
- Izkušnje s servisiranjem gospodinjskih aparatov
- Dobre komunikacijske in organizacijske sposobnosti
- Sposobnost samostojnega dela in reševanja problemov
- Vozniški izpit B kategorije
- Pripravljenost na delo na terenu in prilagodljivost urniku
- Osnovno znanje računalništva za vodenje evidence
- Natančnost in odgovornost pri delu
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kakšne izkušnje imate s servisiranjem gospodinjskih aparatov?
- Kako bi rešili situacijo nezadovoljne stranke?
- Ali imate izkušnje z delom na terenu?
- Kako pristopate k diagnosticiranju tehničnih težav?
- Katere vrste gospodinjskih aparatov ste že servisirali?
- Kako se spopadate s stresnimi situacijami pri delu?
- Ali imate vozniški izpit in lastno vozilo?
- Kako pomembno vam je timsko delo?
